
Grand Hotel Paris
Le defi
Le Grand Hotel Paris faisait face a des appels de reservation manques aux heures de pointe et en dehors des heures d'ouverture. Le personnel de la reception etait submerge lors des arrivees et departs, entrainant des appels sans reponse et des pertes de revenus.
La solution
Mise en place de l'AI vocale de Virtual Receptionist pour traiter toutes les demandes de reservation entrantes 24h/24 et 7j/7. L'AI s'integre parfaitement avec leur systeme de gestion hoteliere pour verifier les disponibilites et confirmer les reservations en temps reel.
"Virtual Receptionist a transforme notre communication avec les clients. Nous captons desormais chaque opportunite de reservation, meme a 3 heures du matin. Nos revenus ont augmente significativement et notre personnel peut se concentrer sur un service en personne d'exception."



