Temoignages clients

Des resultats concrets de vraies entreprises

Decouvrez comment des entreprises de tous secteurs ont transforme leur communication client et obtenu des resultats remarquables avec Virtual Receptionist.

500+
Entreprises transformees
2 M+
Appels traites
45 %
Gain d'efficacite moyen
98 %
Taux de satisfaction
Histoires Réelles, Résultats Réels

Écoutez Nos Clients

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre transforment leur service client avec l'IA.

40% moins d'absences

Nous avons réduit les rendez-vous manqués de 40% dès le premier mois.

Dr. Sophie Moreau
Propriétaire, Clinique Dentaire Moreau
Santé
200+ réservations/semaine

Notre personnel peut se concentrer sur les clients au lieu de répondre au téléphone toute la journée.

Pierre Dubois
Directeur Général
Groupe Restaurant Bella Vista
35% plus de leads captés

Ne manquez plus jamais l'appel d'un client potentiel, même à 2h du matin.

Jacques Bernard
Directeur
Cabinet Bernard & Associés
Grand Hotel Paris
Hotellerie

Grand Hotel Paris

40 %
Reduction des reservations manquees

Le defi

Le Grand Hotel Paris faisait face a des appels de reservation manques aux heures de pointe et en dehors des heures d'ouverture. Le personnel de la reception etait submerge lors des arrivees et departs, entrainant des appels sans reponse et des pertes de revenus.

La solution

Mise en place de l'AI vocale de Virtual Receptionist pour traiter toutes les demandes de reservation entrantes 24h/24 et 7j/7. L'AI s'integre parfaitement avec leur systeme de gestion hoteliere pour verifier les disponibilites et confirmer les reservations en temps reel.

"Virtual Receptionist a transforme notre communication avec les clients. Nous captons desormais chaque opportunite de reservation, meme a 3 heures du matin. Nos revenus ont augmente significativement et notre personnel peut se concentrer sur un service en personne d'exception."

Pierre Laurent
Directeur general, Grand Hotel Paris
40 %
Moins de reservations manquees
24/7
Disponibilite de reservation
92 %
Satisfaction client
Centre Medical Lyon
Sante

Centre Medical Lyon

60 %
Diminution des absences aux rendez-vous

Le defi

Le Centre Medical Lyon faisait face a un probleme chronique d'absences aux rendez-vous, coutant des milliers d'euros de pertes de revenus chaque mois. Les rappels telephoniques manuels etaient chronophages et irreguliers, et les patients oubliaient souvent leurs rendez-vous.

La solution

Deploiement de Virtual Receptionist avec des rappels automatiques de rendez-vous par appels vocaux, SMS et WhatsApp. L'AI gere les demandes de report et remplit automatiquement les creneaux annules en contactant les patients en liste d'attente.

"La reduction des absences a ete remarquable. Notre receptionniste AI envoie des rappels personnalises et gere les reports sans effort. Nous avons recupere des revenus significatifs et ameliore les soins aux patients en reduisant les temps d'attente."

Dr. Sophie Martin
Directrice medicale, Centre Medical Lyon
60 %
Moins d'absences
15 000+
Patients pris en charge
3h
Temps personnel economise/jour
Groupe Restaurant Marseille
Restauration

Groupe Restaurant Marseille

35 %
Augmentation des reservations de table

Le defi

Le Groupe Restaurant Marseille exploite 5 restaurants tres frequentes. Pendant le service du diner, le personnel ne pouvait pas repondre au telephone, entrainant des reservations manquees. Ils estimaient perdre plus de 50 reservations potentielles par semaine sur l'ensemble des etablissements.

La solution

Mise en place de Virtual Receptionist dans tous les etablissements avec une gestion centralisee des reservations. L'AI gere les reservations, les demandes dietetiques speciales, les reservations de groupe et fournit meme des informations sur le menu en plusieurs langues.

"Nos restaurants sont desormais toujours joignables. L'AI gere les appels en francais, anglais et allemand, parfait pour notre clientele internationale. Nous avons constate une augmentation remarquable des reservations, notamment pour les evenements speciaux."

Jean-Luc Moreau
PDG, Groupe Restaurant Marseille
35 %
Plus de reservations
0
Appels manques
5
Etablissements desservis
AutoService Pro
Automobile

AutoService Pro

50 %
Amelioration du temps de reponse client

Le defi

Les conseillers service d'AutoService Pro passaient plus de 4 heures par jour au telephone, laissant les clients en attente et incapables d'assister correctement les clients en atelier. Les temps de reponse etaient en moyenne de 4 heures pour de simples demandes.

La solution

Virtual Receptionist gere desormais tous les appels entrants, planifie les rendez-vous d'entretien, fournit des devis et repond aux questions courantes sur les services. Les questions techniques complexes sont transferees de maniere fluide aux specialistes.

"Notre temps de reponse est passe de plusieurs heures a quelques secondes. Les clients obtiennent des reponses immediates sur la planification et les tarifs. Nos conseillers se concentrent desormais sur les diagnostics complexes et le service client en personne."

Laurent Dubois
Proprietaire, AutoService Pro
50 %
Reponse plus rapide
4h
Temps personnel economise/jour
28 %
Plus de rendez-vous
Spa Bien-Etre Bordeaux
Bien-etre et Beaute

Spa Bien-Etre Bordeaux

45 %
Amelioration de l'efficacite de reservation

Le defi

Le Spa Bien-Etre Bordeaux perdait des clients au profit de concurrents offrant des options de reservation plus faciles. Leur unique receptionniste ne pouvait pas gerer le volume d'appels, surtout pendant les periodes promotionnelles, et de nombreux clients potentiels raccrochaient avant d'etre pris en charge.

La solution

Integration de Virtual Receptionist avec leur logiciel de gestion de spa pour la disponibilite et la reservation en temps reel. L'AI gere les rendez-vous en francais et en anglais, gere les forfaits et envoie des confirmations automatiques.

"Nous sommes passes d'appels manques a zero opportunite perdue. L'AI comprend les soins spa, recommande des forfaits et propose meme des services supplementaires. Notre efficacite de reservation s'est amelioree de maniere spectaculaire."

Marie Girard
Fondatrice, Spa Bien-Etre Bordeaux
45 %
Reservation plus efficace
38 %
Augmentation du chiffre d'affaires
24/7
Disponibilite

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